ISO 20121 是一個國際標準，標題為《事件的可持續性管理系統 - 要求和指南》（Event sustainability management systems - Requirements with guidance for use）。它是由國際標準化組織（ISO）制定的，旨在幫助組織在規劃和執行公眾活動（如會議、展覽、音樂節、體育賽事等）時，實施可持續發展的管理實踐。

以下是 ISO 20121 公眾活動永續經營管理系統的主要特點和要求：

1. 範圍和適用性: ISO 20121 適用於所有組織，無論其大小或類型，只要它們參與規劃和執行公眾活動。這些活動可能會對環境、社會和經濟造成影響。

2. 管理責任: 要求組織的領導層承擔責任，確立公眾活動永續經營的政策和目標。這些政策和目標應該包括對環境影響的減少、社會責任的履行以及經濟效益的追求。

3. 利益相關者參與: 要求組織與關鍵利益相關者（如政府機構、社區、NGO、參展商、參與者等）合作，確保他們的期望和利益得到適當考慮。

4. 風險管理: 要求組織評估和管理公眾活動可能帶來的各種風險，包括環境、社會和法律風險，並制定相應的應對措施。

5. 遵循法規: 要求組織遵循所有適用的法律法規，包括環境法規、勞工法規和安全法規等。

6. 持續改進: 要求組織建立和實施持續改進的機制，通過監測和評估來不斷提升公眾活動永續經營管理系統的效能和效率。

ISO 20121 的實施有助於組織減少對環境的負面影響，提升社會責任感，同時在經濟上也可能帶來效益。這個標準不僅適用於主辦方，還包括所有參與活動的供應商和承包商，從而形成整體上的公眾活動永續發展的管理體系。

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