| 本課程旨在幫助學員深入了解服務業數位轉型的核心概念及未來趨勢，並探討如何利用數位工具提升顧客服務質量與管理效率。課程將強化學員在數據分析與應用方面的能力，並指導企業如何制定和實施有效的數位轉型策略與計劃，從而在競爭激烈的市場中取得優勢。 |
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| 1.幫助學員理解服務業數位轉型的核心與趨勢 2.探討數位工具如何提升顧客服務與管理效率 3.強化學員的數據分析與應用能力 4.協助企業制定實施數位轉型的策略與計畫 |
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