Canyon創辦於1984年。創辦人Roman Arnold從車庫開始創業，一開始只是自行車零件的貿易商，從亞洲進口很多零件，開著拖車到處去銷售，後來以車庫作為銷售據點，接著再進駐到自行車專賣店。作為業餘自行車手的創辦人Arnold，一開始做郵購、電話行銷，在1996年打造了屬於自己的首部自行車。

然而主要是代理商的角色，讓他面臨到「產品同質化、利潤低以及實體店面通路經營困難」這三大阻礙。當時，他思考有沒有可能自己成為製造商，打造自己的品牌？

於是Arnold在2002年把品牌名稱由「RadSport Arnold」更名為「Canyon Bibybles GmbH」。在2003年開始經營網路銷售。起初，只在德國境內銷售，便有不錯的銷量。而網路無遠弗屆，於是有來自法國、西班牙、義大利的訂單。此時他突然意識到， 原來腳踏車也具有海外市場的銷售潛力，而這就是Canyon「跨境」的開始。

以2018年11月份Similar Web來看Canyon的官網流量來源，你會發現Canyon官網的流量有 17%來自德國、12%來自美國、8.8%來自法國、5%分別來自英國和波蘭。你可清楚地看到Canyon的客戶確實是來自世界各地，而不是大量集中在某個特定國家。

【Canyon跨境銷售的商業模式】

Canyon是以直接銷售的方式（消費者從官網挑選、訂購適合自己的車款），透過多語系的官網內容建置及多元支付方式，串屆物流系統，賣到世界100多個國家，以「空軍」（網路銷售）的方式接觸到全世界各地的消費者，直到在當地有大量消費客群，再落地經營維修門市。

【反思台灣】


在台灣做電商，難免會收到海外消費者的訂單，甚至你自己想必也有到海外的電商官網瀏覽或是購買的相關經驗。而如果作為一個「電商」，但沒辦法將商品遞交給海外消費者的時候，其實你失去了海外市場這塊比台灣還要大上數千倍、萬倍的全球市場。（台灣有95%的電商網站，仍是做台灣在地的市場，海外的流量不到5%）

那麼這中間的差異在哪裡呢?Canyon做了甚麼才能讓跨境銷售更有效率呢?

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